厦门火车站作为福建省厦门市的重要交通枢纽，为市民和游客提供了便捷的出行方式。为了方便旅客解决旅行过程中遇到的各种问题，厦门火车站设有专门的服务热线供乘客咨询。
厦门火车站的服务咨询电话是：0592-12306。该号码同时也是中国铁路客户服务热线，可为旅客提供包括车票预订、列车时刻查询、购票指南、行李托运规定、退改签服务以及乘车须知等全方位的服务信息。拨打此电话时，按语音提示操作即可找到相应的服务部门。工作时间通常为每日8:00至24:00，但具体时间可能根据季节或节假日有所调整，请以官方公告为准。
此外，厦门站还配备了自动售票机、自助取票机、母婴室、无障碍设施等便民服务，极大地方便了旅客的出行。对于需要现场咨询的旅客，厦门站内也设有服务台，工作人员会耐心解答您的疑问，帮助您顺利乘车。
请记住，提前规划行程并了解相关服务信息将有助于您更顺畅地完成旅程。如果您在出行前有任何疑问，建议直接拨打12306客服热线进行详细咨询。