买车的时候重点区分 “定金” 和 “订金” 两个字，法律性质完全不一样。定金适用定金罚则，如果是消费者单方面反悔不想买车，定金一般不能退；如果是 4S 店违约，比如没有按期交车、车辆和当初约定不符，消费者可以要求双倍返还定金。订金属于预付款性质，没有定金罚则约束，正常情况下可以申请退还，但不是所有情况都能无条件全额退，如果经销商已经提前订车、调车产生了实际损失，有可能协商扣除一部分成本之后再退款，不是绝对无条件全额退款。办理退款核心是看合同书面写的是哪一个字，同时保留合同、收据、转账记录、聊天记录，优先和门店协商，协商不成可以向 12315、市场监管部门投诉，或者走法律途径维权。
定金与订金对比表
| 项目 | 定金（宝盖头定） | 订金（言字旁订） |
|---|---|---|
| 法律性质 | 担保性质，适用定金罚则 | 预付款，属于意向金 |
| 买家违约 | 定金一般不予退还 | 原则可退，可协商扣实际损失 |
| 商家违约 | 需要双倍返还定金 | 退还订金，一般不双倍赔付 |
| 是否无条件退 | 不支持单方面无条件退 | 接近无条件，但存在损失扣减例外 |
退款办理步骤
- 翻查购车协议、收据，确认上面写的是 “定金” 还是 “订金”，同时查看合同里面有没有额外退款条款
- 整理全部凭证，包括合同、收款收据、转账凭证、销售聊天记录、承诺录音
- 联系 4S 店销售或者门店负责人，正式提交书面退款申请，说明退款理由
- 和门店协商退款金额、退款到账时间，协商达成一致之后签署退款协议，等待资金原路退回
- 如果协商失败，拨打 12315 或者向属地市场监督管理局投诉，仍然无法解决可以申请调解或者起诉
可以争取退定金的常见情形清单
- 4S 店逾期交付车辆，或者交付车辆配置、版本和合同约定不一致
- 销售当初存在虚假宣传、隐瞒重大车况、捆绑强制消费，存在欺诈行为
- 合同里面额外约定了可退条款，满足约定条件可以按约定退定金
- 贷款审批失败，并且合同提前约定贷款未批可退定金
【常见问题】
问题 1：买车定金可以退吗怎么退，个人单纯改变主意不想买车定金还能拿回来吗？
回答 1：买车定金可以退吗怎么退，如果只是个人单纯改变主意不想买车，属于买家违约，按照定金罚则定金一般不能退，只能尽量和门店协商，没有强制退款保障。
问题 2：买车订金可以无条件退还吗，门店已经提前调车产生成本还能全额退订金吗？
回答 2：买车订金可以无条件退还吗，订金虽然属于预付款，但门店已经产生调车、订车实际成本时，门店有权协商扣除对应损失，不一定可以全额无条件退还。
问题 3：买车定金可以退吗怎么退，商家违约不交车，定金是原数退回还是双倍返还？
回答 3：买车定金可以退吗怎么退，如果是商家违约没有按时交车，按照定金罚则，消费者有权要求商家双倍返还定金，不是只退回原本的定金金额。
【免责申明】
本文为通用法律常识介绍，不构成法律意见，具体退款判定以购车合同约定、当地市场监管部门以及司法机关认定结果为准。