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1、不能直接在网上退票的,购票人在网上预订火车票以后,如果退票。
2、购票人必须要取火车票以后,到火车站柜台退票即可,退票以后会在一个星期左右退票款才会退回购票人的账户的。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。